Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website verarbeiten, für welche Zwecke diese Daten verwendet werden, wie lange sie aufbewahrt werden, unter welchen Voraussetzungen eine Weitergabe an Dritte erfolgen kann und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die in Deutschland anwendbaren Datenschutzbestimmungen sowie sonstige zwingende gesetzliche Vorgaben.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an:

  • Besucher unserer Website;

  • Personen, die unsere Möbelprodukte ansehen;

  • Nutzer, die ein Nutzerkonto anlegen;

  • Kunden, die Bestellungen aufgeben oder Waren kaufen;

  • Personen, die unseren Kundenservice kontaktieren;

  • Personen, die uns per E-Mail Anfragen übermitteln;

  • Nutzer, die sonstige mit unserer Website verbundene Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Sie informiert insbesondere über die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten beim Besuch und bei der Nutzung der Website, bei Produktaufrufen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Rückgaben und Erstattungen sowie bei der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:

Seraviacanto

Adresse:
2134 Destrehan St, Saint Louis, MO 63107, United States

E-Mail:
info@seraviacanto.com

Telefon:
+1 (557) 672-9053

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche Daten im Einzelfall verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und die angebotenen Dienstleistungen nutzen.

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung aufgeben, ein Nutzerkonto erstellen, eine Anfrage senden oder unseren Kundenservice kontaktieren, können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Rechnungs- und Lieferanschrift;

  • Angaben zu Ihrer Bestellung;

  • Informationen, die für Rücksendungen, Erstattungen oder andere Kundendienstleistungen erforderlich sind;

  • weitere Angaben, die Sie uns freiwillig im Rahmen einer Anfrage oder Kommunikation übermitteln.

Im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen können außerdem Zahlungs- und Transaktionsinformationen verarbeitet werden. Welche Daten hierbei konkret verarbeitet oder gespeichert werden, richtet sich nach dem jeweiligen Zahlungsprozess.

Wir gehen nicht davon aus, dass sämtliche vollständigen Zahlungsdaten, beispielsweise vollständige Kreditkarten- oder Bankkartennummern, in jedem Fall unmittelbar durch uns selbst gespeichert werden.

3.2 Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch unserer Website können aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch erfasst oder verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • aufgerufene Seiten und Inhalte;

  • Informationen über das verwendete Endgerät;

  • technische Protokoll- und Zugriffsinformationen;

  • weitere Daten, die für einen sicheren, stabilen und ordnungsgemäßen Websitebetrieb erforderlich sind.

Diese Informationen können insbesondere dazu verwendet werden, die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität aufrechtzuerhalten sowie technische Fehler zu erkennen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Annahme, Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;

  • Organisation und Durchführung von Lieferungen innerhalb Deutschlands;

  • Abwicklung von Zahlungen und damit verbundenen Vorgängen;

  • Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und sonstigen Anliegen nach dem Kauf;

  • Beantwortung von Kundenanfragen sowie Bereitstellung von Support;

  • technischer Betrieb und Verwaltung unserer Website;

  • Schutz und Absicherung der Website und der dazugehörigen Systeme;

  • Erkennung, Verhinderung und Aufklärung von Betrug, Missbrauch oder unbefugten Zugriffen;

  • Weiterentwicklung und Verbesserung der Website und ihrer Funktionen;

  • statistische oder analytische Auswertungen, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht;

  • Marketingmaßnahmen, soweit diese rechtlich zulässig sind und gegebenenfalls die erforderliche Einwilligung vorliegt;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Personenbezogene Daten werden nicht für mit dem ursprünglichen Erhebungszweck unvereinbare Zwecke verwendet, sofern nicht eine andere rechtliche Grundlage eine solche weitere Verarbeitung erlaubt oder verlangt.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO und der in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Welche Rechtsgrundlage im jeweiligen Fall maßgeblich ist, hängt vom Zweck und den konkreten Umständen der Verarbeitung ab.

5.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder um vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin durchzuführen.

Dies kann beispielsweise die Abwicklung einer Bestellung, die Organisation der Lieferung oder die Bearbeitung von Anfragen im Vorfeld eines möglichen Vertragsschlusses betreffen.

5.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten oder aufzubewahren, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung dieser gesetzlichen Pflichten.

5.3 Einwilligung

Bestimmte Verarbeitungen setzen möglicherweise Ihre vorherige Einwilligung voraus. Dies kann insbesondere bei bestimmten nicht notwendigen Cookies sowie bei ausgewählten Analyse- oder Marketingmaßnahmen der Fall sein.

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5.4 Berechtigte Interessen

Eine Datenverarbeitung kann auch auf berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen, Rechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Dies kann unter anderem den Schutz unserer IT-Systeme, die Sicherheit der Website, die Verhinderung von Missbrauch oder die technische Betreuung unserer Online-Angebote betreffen.

5.5 Schutz lebenswichtiger Interessen

In besonderen Situationen kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein, um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.

Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage wird anhand der konkreten Art, des Zwecks und der Umstände des jeweiligen Verarbeitungsvorgangs bestimmt.

Nicht jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Dabei handelt es sich um Dateien oder vergleichbare Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder dort ausgelesen werden können und bestimmte Funktionen unterstützen.

6.1 Notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit grundlegende Funktionen unserer Website genutzt werden können.

Dies kann beispielsweise betreffen:

  • den technischen Betrieb der Website;

  • Sicherheitsfunktionen;

  • den Warenkorb;

  • die Durchführung des Bestellvorgangs.

Soweit solche Technologien tatsächlich erforderlich und nach den jeweils geltenden Vorschriften zulässig sind, können sie ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.

6.2 Nicht notwendige Cookies

Nicht erforderliche Cookies können insbesondere für Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.

Soweit hierfür eine vorherige Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Vorliegen einer wirksamen Einwilligung aktiviert.

Ihre Auswahl können Sie über die auf unserer Website vorgesehenen Cookie-Einstellungen verwalten. Soweit technisch vorgesehen, können Sie eine erteilte Einwilligung dort auch anpassen oder für die Zukunft widerrufen.

6.3 Verwaltung über den Browser

Zusätzlich können Sie die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern.

Je nach verwendetem Browser können Cookies beispielsweise gelöscht, blockiert oder die Speicherung kann eingeschränkt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung technisch notwendiger Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

Eine pauschale Zustimmung zu sämtlichen Cookies wird nicht allein daraus abgeleitet, dass Sie unsere Website weiterhin besuchen oder darin navigieren.

7. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Die konkrete Speicherdauer kann je nach Datenkategorie und Verarbeitungszweck unterschiedlich sein.

Bei Bestell-, Zahlungs- und Geschäftsvorgängen berücksichtigen wir insbesondere die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Sobald personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine andere rechtmäßige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

Ist eine Löschung nicht möglich oder nicht erforderlich, treffen wir geeignete Maßnahmen, um eine weitere unzulässige Verarbeitung zu verhindern und die Daten angemessen zu schützen.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nicht ohne konkreten Zweck und verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe kann erfolgen, wenn sie für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage vorliegt.

Abhängig vom jeweiligen Vorgang können insbesondere folgende Empfängerkategorien betroffen sein:

  • Versand- und Zustelldienstleister;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Hosting- und technische Dienstleister;

  • IT- und Sicherheitsanbieter;

  • weitere Dienstleister, die uns bei der technischen oder organisatorischen Durchführung unserer Leistungen unterstützen;

  • zuständige Behörden oder öffentliche Stellen, soweit eine Übermittlung gesetzlich erforderlich ist.

Externe Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften und entsprechend dem vorgesehenen Zweck verarbeiten.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden geeignete Vereinbarungen zur Datenverarbeitung geschlossen und angemessene Schutzmaßnahmen getroffen.

9. Internationale Datenübermittlungen

Abhängig von den von uns eingesetzten technischen, organisatorischen oder geschäftlichen Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, beachten wir die jeweils geltenden Datenschutzanforderungen für internationale Datenübertragungen und setzen, soweit erforderlich, geeignete Garantien und Schutzmaßnahmen ein.

Welche konkrete Rechtsgrundlage für eine internationale Datenübermittlung maßgeblich ist, hängt unter anderem vom jeweiligen Empfänger, vom Zweck der Verarbeitung und von den konkreten Umständen ab.

10. Ihre Datenschutzrechte

Unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

10.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.

10.2 Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Angaben vervollständigt werden.

10.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies kann insbesondere dann gelten, wenn die Daten für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr benötigt werden und keine andere rechtmäßige Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht.

Das Recht auf Löschung kann durch gesetzliche Verpflichtungen oder andere gesetzlich vorgesehene Ausnahmen eingeschränkt sein.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Soweit gesetzlich vorgesehen und technisch möglich, kann außerdem eine Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangt werden.

10.6 Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungsvorgänge, die auf berechtigten Interessen beruhen, sofern die Voraussetzungen für einen Widerspruch erfüllt sind.

10.7 Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen.

Nach einem entsprechenden Widerspruch werden die betreffenden Daten grundsätzlich nicht mehr für Direktwerbung verwendet, soweit keine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.

10.8 Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf ändert nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der erteilten Einwilligung vorgenommen wurde.

Soweit verfügbar, können Einwilligungen für nicht notwendige Cookies über die entsprechenden Cookie-Einstellungen verwaltet und widerrufen werden.

11. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Seraviacanto

Adresse:
2134 Destrehan St, Saint Louis, MO 63107, United States

E-Mail:
info@seraviacanto.com

Telefon:
+1 (557) 672-9053

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET

Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst eindeutig und vollständig, damit wir Ihre Anfrage sachgerecht bearbeiten können.

Wir bearbeiten Anfragen im Zusammenhang mit Datenschutzrechten nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit dies gesetzlich zulässig und zur Vermeidung einer unberechtigten Datenherausgabe erforderlich ist, können wir zusätzliche Angaben zur angemessenen Identitätsprüfung verlangen.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Bei der Festlegung unserer Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigen wir insbesondere die Art der Verarbeitung, die damit verbundenen Risiken sowie den Stand der Technik.

Trotz geeigneter Sicherheitsvorkehrungen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung über das Internet nicht garantiert werden.

13. Keine Verarbeitung ohne rechtmäßigen Zweck

Personenbezogene Daten werden von uns ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Eine Nutzung oder Weitergabe zu einem anderen Zweck erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende gesetzliche Grundlage oder eine erforderliche Einwilligung besteht.

Ein Verkauf personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, unsere Datenverarbeitungsprozesse oder die angebotenen Dienstleistungen ändern.

Für die Nutzung unserer Website gilt jeweils die aktuelle Fassung, die auf der Website veröffentlicht ist.

Bei wesentlichen Änderungen werden die gesetzlich erforderlichen Informationen in geeigneter Weise aktualisiert.

15. Kontakt und Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse:
2134 Destrehan St, Saint Louis, MO 63107, United States

E-Mail:
info@seraviacanto.com

Telefon:
+1 (557) 672-9053

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET