1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website seraviacanto.com besuchen oder die damit verbundenen Dienstleistungen nutzen.
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für folgende Nutzer:
Nutzer, die unsere Website besuchen;
Nutzer, die unsere Möbelprodukte ansehen;
Nutzer, die ein Nutzerkonto erstellen;
Nutzer, die Bestellungen aufgeben und Waren kaufen;
Nutzer, die unseren Kundenservice kontaktieren;
Nutzer, die uns per E-Mail Anfragen senden;
Nutzer, die unsere mit der Website verbundenen Dienstleistungen nutzen.
Diese Datenschutzerklärung informiert insbesondere darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, wann personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
2. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:
Seraviacanto
Adresse: 2134 Destrehan St, Saint Louis, MO 63107, United States
E-Mail: info@seraviacanto.com
Telefon: +1 (557) 672-9053
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können unterschiedliche Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden.
3.1 Daten, die Sie uns selbst mitteilen
Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung aufgeben, ein Nutzerkonto erstellen, eine Anfrage senden oder unseren Kundenservice kontaktieren, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Informationen zu Ihrer Bestellung;
Informationen, die für die Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen oder sonstigen Kundendienstleistungen erforderlich sind;
sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Kommunikation freiwillig mitteilen.
Im Zusammenhang mit Zahlungen können außerdem Zahlungs- und Transaktionsinformationen verarbeitet werden. Welche konkreten Zahlungsdaten verarbeitet oder gespeichert werden, hängt vom jeweiligen Zahlungsprozess ab. Wir gehen nicht davon aus, dass in jedem Fall vollständige Zahlungsinformationen, beispielsweise vollständige Kreditkarten- oder Bankkartennummern, unmittelbar von uns gespeichert werden.
3.2 Automatisch erfasste Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, können aus technischen Gründen bestimmte Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:
IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Inhalte;
Informationen über das verwendete Endgerät;
technische Protokoll- und Zugriffsdaten;
sonstige Informationen, die für die Sicherheit, Stabilität und ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich sind.
Diese Informationen können insbesondere dazu dienen, die Website bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
zur Organisation der Lieferung innerhalb Deutschlands;
zur Abwicklung von Zahlungen und damit verbundenen Vorgängen;
zur Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und sonstigen nachvertraglichen Anliegen;
zur Beantwortung von Kundenanfragen sowie zur Bereitstellung von Kundenservice und Support;
zur Bereitstellung, zum Betrieb und zur technischen Verwaltung unserer Website;
zur Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Website und der damit verbundenen Systeme;
zur Verhinderung und Aufklärung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriffen;
zur Verbesserung der Funktionen und Nutzerfreundlichkeit unserer Website;
für statistische oder analytische Zwecke, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;
für Marketingmaßnahmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und gegebenenfalls die erforderliche Einwilligung vorliegt;
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit den Umständen der ursprünglichen Datenerhebung unvereinbar sind, sofern nicht eine entsprechende gesetzliche Grundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt oder verlangt.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.
Je nach Art und Zweck der jeweiligen Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung kommen:
5.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss eines Vertrags erfolgt, kann die Verarbeitung auf der entsprechenden Rechtsgrundlage der DSGVO beruhen.
Dies kann beispielsweise die Bearbeitung einer Bestellung, die Organisation der Lieferung oder die Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit einem möglichen Vertragsschluss betreffen.
5.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, bestimmte Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren, können wir diese Daten zur Erfüllung dieser gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
5.3 Einwilligung
Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge kann Ihre Einwilligung erforderlich sein. Dies kann beispielsweise bei bestimmten nicht notwendigen Cookies sowie bei bestimmten Analyse- oder Marketingmaßnahmen der Fall sein.
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5.4 Berechtigte Interessen
Eine Verarbeitung kann auch erfolgen, wenn sie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht überwiegen.
Dies kann beispielsweise die Gewährleistung der IT- und Website-Sicherheit, die Verhinderung von Missbrauch oder die technische Verwaltung unserer Website betreffen.
5.5 Schutz lebenswichtiger Interessen
In besonderen Fällen kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich sein, um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.
Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall maßgeblich ist, hängt von der Art, dem Zweck und den konkreten Umständen der jeweiligen Verarbeitung ab. Nicht jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können und die bestimmte Funktionen der Website ermöglichen.
6.1 Notwendige Cookies
Notwendige Cookies können für grundlegende Funktionen der Website erforderlich sein, beispielsweise für:
den technischen Betrieb der Website;
die Sicherheit der Website;
die Warenkorbfunktion;
den Bestellvorgang.
Soweit solche Technologien tatsächlich erforderlich sind und dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist, können sie ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.
6.2 Nicht notwendige Cookies
Nicht notwendige Cookies können beispielsweise für statistische, analytische oder Marketingzwecke eingesetzt werden.
Soweit nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Cookies erst eingesetzt, nachdem Sie eine wirksame Einwilligung erteilt haben.
Sie können Ihre Auswahl über die auf der Website angebotenen Cookie-Einstellungen verwalten und, soweit technisch vorgesehen, eine zuvor erteilte Einwilligung ändern oder widerrufen.
6.3 Verwaltung von Cookies über den Browser
Darüber hinaus können Sie die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
Je nach verwendetem Browser können Sie Cookies löschen oder blockieren oder sich vor deren Speicherung benachrichtigen lassen.
Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung notwendiger Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.
Wir verwenden keine pauschale Regel, wonach allein die weitere Nutzung oder das weitere Aufrufen der Website als Zustimmung zu sämtlichen Cookies gilt.
7. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art der Daten und Zweck der Verarbeitung unterschiedlich sein. Bei Bestell-, Zahlungs- und Geschäftsvorgängen sind insbesondere die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu berücksichtigen.
Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere rechtmäßige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden die Daten nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben gelöscht. Wenn eine Löschung nicht möglich oder nicht erforderlich ist, werden geeignete Maßnahmen getroffen, um die Daten zu schützen und eine weitere Verarbeitung für andere Zwecke zu verhindern.
8. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nicht beliebig an Dritte weiter und verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Eine Weitergabe kann erfolgen, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere rechtmäßige Rechtsgrundlage vorliegt.
Je nach konkretem Vorgang können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern betroffen sein:
Anbieter von Liefer- und Zustelldienstleistungen;
Zahlungsdienstleister;
Anbieter von Hosting- und technischen Infrastrukturdienstleistungen;
IT- und Sicherheitsdienstleister;
sonstige Dienstleister, die uns bei der technischen oder organisatorischen Durchführung unserer Dienstleistungen unterstützen;
zuständige Stellen, soweit eine Weitergabe aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
Dritte dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben und nur für die ihnen übertragenen Aufgaben verarbeiten. Soweit dies nach den Datenschutzvorschriften erforderlich ist, werden entsprechende Vereinbarungen zur Datenverarbeitung getroffen und geeignete Schutzmaßnahmen umgesetzt.
9. Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR
Abhängig von den eingesetzten technischen, organisatorischen oder geschäftlichen Dienstleistungen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Wenn eine solche Datenübermittlung stattfindet, erfolgt sie ausschließlich unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen und der gesetzlichen Vorgaben für internationale Datenübermittlungen. Soweit erforderlich, werden geeignete Datenschutzgarantien berücksichtigt.
Welche konkrete Rechtsgrundlage für eine solche Datenübermittlung zur Anwendung kommt, hängt von dem jeweiligen Empfänger, dem Zweck der Verarbeitung und den konkreten Umständen ab.
10. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu.
10.1 Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.
10.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie, soweit erforderlich, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
10.3 Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine andere rechtmäßige Grundlage für ihre weitere Verarbeitung besteht.
Das Recht auf Löschung kann jedoch durch gesetzliche Vorschriften eingeschränkt sein.
10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und deren Verarbeitung auf einer hierfür vorgesehenen Rechtsgrundlage beruht, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Soweit gesetzlich vorgesehen und technisch möglich, können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
10.6 Recht auf Widerspruch
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerspruch erfüllt sind.
10.7 Widerspruch gegen Direktwerbung
Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen.
Wenn Sie der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet, soweit dem keine gesetzlich zulässigen Gründe entgegenstehen.
10.8 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zu ihrem Widerruf erfolgt ist.
Für nicht notwendige Cookies können Sie Ihre zuvor erteilte Einwilligung, soweit eine entsprechende Funktion angeboten wird, über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
11. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Seraviacanto
Adresse: 2134 Destrehan St, Saint Louis, MO 63107, United States
E-Mail: info@seraviacanto.com
Telefon: +1 (557) 672-9053
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihre Anfrage entsprechend bearbeiten können.
Wir bearbeiten Ihre Anfragen und die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften. Soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist, können wir zusätzliche Informationen verlangen, die zur angemessenen Prüfung der Identität der anfragenden Person erforderlich sind.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder einer sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.
Art und Umfang der Sicherheitsmaßnahmen richten sich unter anderem nach dem jeweiligen Risiko, dem Stand der Technik und den Umständen der Verarbeitung.
Obwohl wir angemessene Schutzmaßnahmen einsetzen, bestehen bei der Übertragung und Speicherung von Informationen über das Internet grundsätzlich Risiken. Eine absolute Datensicherheit kann daher nicht garantiert werden.
13. Keine Verarbeitung zu beliebigen Zwecken
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften.
Eine Weitergabe oder Nutzung für andere Zwecke erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, Verarbeitungsprozesse oder die von uns angebotenen Dienstleistungen ändern, können wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen.
Für Ihren Besuch und Ihre Nutzung gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Website veröffentlichte Fassung.
Bei wesentlichen Änderungen werden die entsprechenden Informationen in geeigneter Weise aktualisiert.
15. Kontakt und Datenschutzanfragen
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 2134 Destrehan St, Saint Louis, MO 63107, United States
E-Mail: info@seraviacanto.com
Telefon: +1 (557) 672-9053
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr CET