Zahlungsarten
Bei Seraviacanto können Sie Ihre Bestellung bequem mit einer der folgenden Karten bezahlen. Während des Bestellvorgangs können Sie die gewünschte Zahlungsart auswählen und die erforderlichen Zahlungsinformationen direkt über die dafür vorgesehene Zahlungsseite eingeben.
Akzeptierte Karten
Wir akzeptieren folgende Kredit- und Debitkarten:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Derzeit werden keine weiteren Zahlungsarten angeboten.
Zahlungsvorgang
Wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung die gewünschte Kartenart aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite. Bitte überprüfen Sie Ihre eingegebenen Zahlungsinformationen sorgfältig, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung entsprechend ihrem Status zur weiteren Bearbeitung übernommen. Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 2–3 Werktage.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–12 Werktage.
Zahlungssicherheit
Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich über die im Bestellvorgang vorgesehene sichere Zahlungsseite ein.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, keine sensiblen Zahlungsinformationen per E-Mail an uns zu senden, insbesondere:
vollständige Kartennummern;
CVV-/CVC-Code;
Karten-PIN;
Passwörter;
Bestätigungscodes oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Kartendaten außerdem sorgfältig, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
Zahlungsprobleme
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, Ihre Karte abgelehnt wird, eine Fehlermeldung erscheint oder der Zahlungsstatus Ihrer Bestellung nicht zeitnah aktualisiert wird, kontaktieren Sie uns bitte.
E-Mail: info@seraviacanto.com
Telefon: +1 (557) 672-9053
Wir empfehlen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren.
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell prüfen können, geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
Ihre Bestellnummer;
den bei der Bestellung verwendeten Namen;
die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
die beim Zahlungsversuch angezeigte Fehlermeldung.
Bitte senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, Ihren CVV-/CVC-Code, Ihre PIN, Ihr Passwort oder andere sensible Zahlungsinformationen.
Rückerstattungen
Wenn gemäß unseren geltenden Rückgabe-, Widerrufs- oder Stornierungsbedingungen ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, wird die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Der Erstattungsbetrag wird auf das für die Bestellung verwendete Zahlungskonto zurückgeführt.
Nach Abschluss der Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Preise und Zahlungsbetrag
Vor Abschluss der Zahlung wird Ihnen der endgültige Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angezeigt. Sofern zusätzliche Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Zahlung klar ausgewiesen.
Für die Versandkosten gelten die aktuellen Versandbedingungen: Bei einem Bestellwert von unter 80 € fallen 8 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand kostenfrei.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Seraviacanto
Adresse: 2134 Destrehan St, Saint Louis, MO 63107, United States
E-Mail: info@seraviacanto.com
Telefon: +1 (557) 672-9053
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr CET